Ai如何在售后领域产生价值?
售后问题的不同类型的Ai诊断任务:
1. 动态的决策目标:每辆车坏的方式都不同,所有诊断相关的角色都得case by case分析决策车哪坏了、怎么修等问题。
2. 业务决策高频重复:每天有很多的工单要处理,随着保有量的增长工单会更多。
3. 低智慧含量但是高技术含量:分析售后质量问题的技术门槛其实很高,但是不太需要取舍。
连山:售后智能体协作系统
我们探索了一种大语言模型驱动的多智能体协作系统,想验证在”局部“售后领域的全局智能化。
目前已经实现200+硅基工程师上岗。